che si sia staccata la cassa lo vedo un pò improbabile dato che è fissata con 4 viti alla lamiera della portiera, come ti hanno detto smonta il pannello per vedere cosa è successo, è semplice io l'ho appena fatto settimana scorsa, 5minuti di tempo... ;)
1) rimuovi il copri maniglia e tweeter, facendo leva con un cacciavitino viene via subito
2) rimuovi il cerchietto rosso guardando la portiera aperta in alto a sx (sotto c'è una vite torx)
3) rimuovi il poggia braccio imbottito, facendolo scorrere in avanti e tirandolo verso di te (sotto c'è un'altra vite torx), fai attenzione a non fare troppa forza rischi di rompere i gancetti interni che sono di plastica
4) le altre due viti torx sono a vista sull'ellissi mi sembra
5) tolte le 4 viti torx puoi procedere con l'estrazione del pannello, parti a tirare verso di te da sotto dall'angolo destro se riesci facendo leva con le dita tra il pannello e la lamiera altrimenti usa un cacciavite per far leva, sentirai saltare mano a mano tutte le clip, vacci deciso e vedrai che viene via subito
Spero di esserti stato utile, se hai dubbi chiedi pure... ;)