A giorni dovrò lasciare la mia Cooper S in officina per risolvere alcuni difettucci in garanzia. Si ipotizzano 2/3 giorni. Avrei diritto ad un'auto di cortesia?

 

A me, qui a Roma, mi hanno dato l'auto di cortesia gratis (da un autonoleggio convenzionato BMW/MINI) per un problema in garanzia...controllo trazione inattivo...e relativa sostituzione del sensore.

La macchina me l'hanno data per 5 gg e prolungata perché doveva arrivare il ricambio.

Forse dipende anche dalle concessionarie: quelle più grandi magari riescono ad offrire sempre questo servizio...le piccole non sempre...

Dipende anche dal tipo di intervento e dalla disponibilità del conce.

Ho inviato una mail a Mini Italia. Attendo risposta. Vi faccio sapere...in teoria, la concessionaria avrebbe a disposizione la nuova countryman adoperata per i test drive...non sarebbe male :D 

UPDATE

Stasera mi ha contattato il service Mini in seguito alla mia richiesta di avere un'auto sostitutiva. 

Allora, le cose stanno così:

- la vettura sostitutiva è d'obbligo nel caso si verifichi un guasto al veicolo che comporti, dunque, il ricovero presso un'officina autorizzata. In questo caso, l'officina bmw/mini attiva una procedura in modo da avere un'auto sostitutiva dal Europassistance, con cui bmw sembra essere convenzionata.

- per quanto riguarda, invece, il mio caso, ovvero, auto da ricoverare per 2-3 giorni per risolvere guasti in garanzia, l'auto sostitutiva non è d'obbligo, ma la concessionaria, se ha alcune vetture a sua disposizione, può offrirle al cliente. 

Questo è quanto.

 

Tuttavia, stamattina, senza attendere la risposta di mini italia (non sapevo se e quando ci sarebbe stata :D)  ho telefonato all'officina ed ho chiesto una vettura sostitutiva. Probabilmente mi accontenteranno, ma la prossima settimana. Vediamo ;)

Peraltro l'auto sostitutiva può essere sempre richiesta in caso di necessità, ma la paghi tu.