Maurizio

Venerdi ho mandato un'altra e-mail alla BMW con scritto che non avevo più pazienza di aspettare questo benedetto sedile e che avevo già interpellato un avvocato per fargli causa,oggi ricevo una chiamata dalla concessionaria che dice: finalmente é arrivato l'ultimo pezzo per assemblare tutto il sedile e che in giornata la macchina era pronta visto che lo stavano già rimontando. Dopo una mezz'ora ricevo un'altra chiamata da BMW ITALIA che dice: ci scusiamo per tutti i disagi arrecati e che avevano già avvertito la concessionaria che al massimo stasera dovevano riconsegnarmi la mia macchina e che tra qualche giorno avrei ricevuto a casa una lettera con le scuse da parte di bmw e con una estensione di garanzia per tutta la durata del tempo che la macchina era stata ferma in officina. Per due ore sono stato felicissimo di questa bella notizia ero super contento, ma tutto questo é durato poco...ricevo una chiamata dalla concessionaria che dice: non sappiamo proprio come dirglielo ma purtroppo nel rimontare il sedile ci siamo resi conto che il rivestimento non é quello giusto è arrivato quello sinistro invece del destro e che hanno fatto l'ordine di quello giusto. Se prima ero senza parole,ora sono senza speranza!! Ciao a tutti e buona serata

Stamattina ho ricontattato BMW mi sono lamentato e mi hanno detto che devo pazientare mi faranno sapere loro qualcosa,purtroppo sono settimane che mi sento dire le solite cose. Ho detto alla signorina del servizio clienti che se non sentìvo nulla avrei richiamato...lei ha risposto signore é inutile che lei continui ha chiamare la sua richiesta é aperta anche se chiama tutti i giorni non risolve nulla poi faccia come vuole..arrivederci!! Io getto la spugna no chiamo più nessuno mi hanno fatto esaurire loro e le macchine di che fanno...non ha mai avuto problemi con nessuno ho acquistato 10 macchine nuove di tutte le marche e 8 moto nuove mai avuto problemi ne x assistenza ne x pezzi di ricambio...con me hanno chiuso..grazie a tutti x il sostegno morale.

Tre mesi ma questi sono tutti scemi!! Io domani mattina chiamo bmw e sollecito di nuovo...se entro venerdì non arriva i ricambi gli faccio rimontare la il sedile rotto anche se mi hanno detto che gli torna scomodo fare monta e rismonta.

Sono appena tornato dalla concessionaria..la macchina é sempre lì tutta smontata non sanno ancora quando arrivano i pezzi di ricambio..sono Senza parole!!

É urgente chi mi aiuta devo parlare con qualcuno di bmw/mini...sono stato ora alla concessionaria pensavo di riprendere la macchina visto che mi avevano detto che oggi arrivava il sedile. Invece non sanno né quando lo producono ne quando lo spedisco...mi hanno fatto inca..are sono esaurito non é possibile non c'è verso parlare con nessuno non c'è un numero di telefono ma fanno proprio schifo questi della bmw/mini

L'auto sostituiva me l'hanno dato (serie 1 184cv)...però pensare che ho una macchina nuova ferma in concessionaria x uno stupido sedile mi scoccia una cifra!!!

Salve a tutti sono sempre io che vi scrivo..stamani ho lasciato x l'ennesima volta la macchina x fare sistemare il sedile. Poco fa mi hanno chiamato dicendomi che si sono resi conto che lo schienale sostituito la volta precedente presenta un difetto,x quanto hanno provveduto ad ordinare in pezzo nuovo. Stamani mi ero raccomandato che la macchina fosse pronta x stasera,invece mi hanno detto che il pezzo arriva tra 15 giorni...questi sono tutti pazzi ditemi cosa devo fare?

Martedì devo di nuovo lasciare la macchina in concessionaria vediamo se mi sistemano il sedile come si deve!!

La concessionaria é BMW..voi avete ragione ma é quella più vicina a casa mia. Ormai il sedile l'hanno ordinato giovedì la lascio se fanno il lavoro fatto bene ok,sennò prendo la macchina e vado a Firenze da un'altro conc. Comunque questa concessionaria con me ha chiuso,anche x il discorso del fumo la faccio controllare da un'altra parte!!

Ciao a tutti...stasera ho ripreso la macchina dal concessionario! Per il discorso del fumo all'accensione secondo me non hanno fatto proprio nulla,sulla fattura c'è scritto.. 7 ore di lavoro per aver smontato e rimontato impianto scatola entrante aria..voi per caso sapete cos'è?? Poi la centralina non é stata aggiornata per il semplice motivo che tutto é rimasto invariato cioè,impostazioni stereo,km parziali,luci led ecc ecc...qualcuno può confermare che dopo l'aggiornamento tutto si resetta? Il bello arriva ora..il famoso sedile rotto é più rotto di prima..sono furioso Nel sostituire il telaio del sedile mi hanno sciupato il rivestimento e in più lo schienale ha un gioco che va avanti e indietro e la leva che si usa x tirarlo avanti é rotta...mi hanno dato un nuovo appuntamento x giovedì vi giuro la macchina da questi non c'è la porto più non sanno proprio lavorare...

Che tristezza!!!

Non aggiungere olio al motore, passa da loro in officina dai retta a me!

Lunedì mattina devo lasciare la macchina in officina,mi danno una macchina in sostituzione...vi aggiorno appena la riprenderò !

Produzione 23/05/2014

É piena di difetti assemblata malissimo...ma il problema resta il motore speriamo bene!!

Ciao a tutti...sono appena tornato da lavare la macchina e magicamente sedile passeggero rotto.. che delusione...ho elencato tutti i difetti... Mini cooper F56 1.5 turbo 136Cv La macchina presenta questi piccoli difetti dal giorno in cui l'ho ritirata dal concessionario.. Assemblaggio carrozzeria (portellone posteriore) non in squadra Bordino esterno cromato non allineato con la carrozzeria Fuori uscita di liqu ido lavavetri da ugello lato sinistro cofano anteriore(cofano macchiato ho dovuto lucidarlo) Manopole impianto ventilazione non in sede con la plancia (ho dovuto incastrarle io) Nella strumentazione soprattutto nel contachilometri presenza di polvere e bruscolini Dal tetto apribile entra acqua(ho notato delle gocce d'acqua tra la carrozzeria e la guarnizione del vetro) Gancio sotto sedile guidatore rotto quello elastico che tiene fermo il rivestimento del sedile...vi pare poco x una macchina da 28000 appena ritirata? Comunque ora viene il brutto,la macchina ora presenta dei seri problemi tipo... Dallo scarico posteriore fuoriesce del fumo bianco (si presume olio detto dall officina BMW) Il vetro dalla parte guidatore si chiude male e fa dei rumori strani E questo é la goccia che mi ha fatto scrivere il tutto poco fa si é rotto il meccanismo del sedile passeggero praticamente non rimane più bloccato,lo schienale va avanti e in dietro. il problema é che x far sistemare queste cose dovrò restare a piedi, sempre se il motore o la turbina non siano da sostituire allora faccio prima a cambiare macchina!!