Ieri sera, mentre parcheggiavo la macchina in garage, mi è sembrato di sentire un rumore strano girando lo sterzo. Il rumore è tipo "tac... tac" (spero di essermi spiegato al meglio). Stamattina, riprendo la macchina, provo a girare lo sterzo (anche a vettura ferma) e sento sempre questo rumore.....

Il rumore non si avverte quando lo sterzo arriva a fine corsa, ma o dopo mezzo giro o quasi a 3/4, indipendentemente se giro a sinistra o a destra. Cosa può essere? Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Mi conviene andare in Bmw? La macchina è ancora in garanzia per le parti lubrificate (2+2 Best Mini) quindi se è la scatola dello sterzo non dovrebbero esserci problemi....o almeno lo spero

Per parti lubrificate BMW intende solo MOTORE e CAMBIO.

Basta.

Spero che qualcuno mi corregga...:post-8-1120395162:

Spero non sia cosi'.... Nessuno sa dirmi cosa potrebbe essere? Posso camminare con la macchina o rischio di fare altri danni?

Mai sentito prima.

Io magwri un salto in bmw lo farei, magari conoscono già il problema (dubito).

tranquillizzati, la garanzia aggiuntiva ti copre

fai un salto in BMW perchè se fosse il servosterzo andato sarebbero dolori se tu dovessi pagarlo di tasca tua... il rumore non è per nulla confortante e lascia intuire proprio una rottura della scatola sterzo. Speriamo di no dai!

Se ti può interessare, a un mio amico, con una cooper d, dopo quasi 2 anni hanno sostituito tutta la scatola sterzo perchè gli era saltato completamente il servosterzo.

Però prima non aveva sentito sumoro strani, è successo tutto all'improvviso.

Sono passato in Bmw stamattina, il meccanico che ha controllato la macchina, mi ha detto che potrebbe essere una vite che a volte si allenta e toccando (non so con cosa) fa questo rumore....mah...non sono tanto convinto, speriamo che alla fine sia davvero una sciocchezza. Cmq, mi ha preso un appuntamento per mercoledi' prossimo.....intanto mi ha detto che posso comunque camminare con la macchina....speriamo bene...

Se la macchina si accende e non fa rumori strani ti dicono sempre che la puoi usare.

Macchina portata ieri in Bmw come da programma, alle 13:00 ancora non sapevano quale fosse il problema, (la macchina l'avevo lasciata il conce alle 8:30) richiamo alle 15:00 e mi confermano, purtroppo, che il problema è legato alla scatola sterzo. Mi hanno detto che stamattina mandavano la comunicazione in Bmw, per poter procedere in garanzia alla sostituzione della scatola. Quello che mi chiedo adesso, potrebbe la Bmw, addebitarmi una parte del lavoro? riconoscendo ad esempio la manodopera a carico mio? Quali sono i tempi tecnici per risolvere il problema? Il capo officina mi ha detto che il pezzo non è presente in magazzino, considerato il fatto che siamo ormai sotto ferie....mi sto preoccupando un po'. Infine non dovrebbero darmi una vettura sostitutiva?? Sono a piedi... Stamattina passo di nuovo in conce...vi tengo aggiornati

L'auto sostitutiva è una chimera.

Se non erro ne hai diritto solo se la riparazione richiede più di 3 giorni.

In ogni caso provaci, ma sappi che è molto difficile ottenerla, soprattutto da bmw. E su questo avrei molte storie da racontare.

Se ti interessa, al mio amico quando hanno sostituito la scatola staerzo, che ovviamente non era in magazzino, hanno tenuto in conce l'auto per quasi 3 settimane. Spero che tu sia più fortunato.

Modificato 29 Luglio 201016 anni da cippy

3 settimane??????????????

3 settimane??????????????

Purtroppo si.

Me lo ricordo perchè per 3 sabati sera sono dovuto passare a prenderlo a casa perchè non aveva la macchina.

Infatti al terzo sabato gli ho detto: ma ancora non te la hanno ridata?

Porca miseria....! Sono passato di nuovo pomeriggio in conce, dice che Bmw Italia ancora non ha risposto alla richiesta di garanzia...!Adesso mi sono fatto dare il numero del servizio clienti così domattina chiamo....e vediamo se per una risposta occorre aspettare una settimana! Per quanto riguarda il discorso macchina sostitutiva, (dato che sono anche a piedi) loro non hanno l'obbligo dopo un tot di giorni che la macchina è ferma da loro, di fornirmi di una vettura sostitutiva?

confermo le 3 settimane, io la mia cooper d, l'ho portata per 2 3 gg e se la sono tenuti 20 gg per le varie cose, cioè: attesa del ricambio e soprattutto più di una settimana per la sola autorizzazione,e ti dirò che avendo un amico li mi ha fatto fare il lavoro senza autorizzazione , perchè alla fine era sicuro che l'avrebbero autorizzata, così ha portato avanti il lavoro, se no altro che 3 settimane... a me sempre grazie a lui mi hanno affittato una bravo ma solo per una settimana... rassegnati...

Porca miseria....! Sono passato di nuovo pomeriggio in conce, dice che Bmw Italia ancora non ha risposto alla richiesta di garanzia...!Adesso mi sono fatto dare il numero del servizio clienti così domattina chiamo....e vediamo se per una risposta occorre aspettare una settimana! Per quanto riguarda il discorso macchina sostitutiva, (dato che sono anche a piedi) loro non hanno l'obbligo dopo un tot di giorni che la macchina è ferma da loro, di fornirmi di una vettura sostitutiva?

Non vorrei dire una castroneria, ma mi pare che l'auto sotitutiva o la hai diritto per contratto, allora in quela caso te la devono dare per forza, ma a meno che tu non la hai aziendale è difficile che hai l'auto sostitutiva in ogni caso.

Altrimenti ne hai diritto se per la riparazione ci vogliono più di 3 giorni. E con riparazione intendono il tempo effettivo di lavoro, e non il tempo che impiegano per autorizzazione varie e per far arrivare i pezzi.

Quindi mettiti il cuore in pace che l'auto non te la danno, a meno che non conosci qualcuno che lavora nel conce, allora magari potresti riuscire a fartela dare.

Cmq, domattina vado e mi riprendo la macchina, cosi' comè....mi ha detto il capo officina che posso camminare!

Aspetto nel frattempo che arrivino autorizzazione e scatola sterzo!!!Speriamo bene!Quello che mi preoocupa di più e che tutti sono in procinto di chiudere per le ferie estive . Per quanto riguarda l'auto sostitutiva mi hanno dato un numero verde a cui chiamare....mi hanno detto che attraverso il numero verde non dovrei avere problemi ad avere la vettura sostitutiva, credo però sempre dopo che sia stata autorizzata la riparazione in garanzia.

Modificato 30 Luglio 201016 anni da GioD R56

Appena di ritorno dalla Bmw, mi sono ripreso la Mini. Il capo officina, mi ha detto che si è messo in contatto telefonico con Mini Italia....ancora l'autorizzazione per cambiare la scatola in garanzia non è stata concessa...però mi ha detto che all 99% in settimana l'autorizzazione ci sarà! Intanto mi hanno fatto pagare 70 euro per "contr. rumorosità sterzo"!!!!! E' una cosa normale? Cioè non solo il problema non è stato risolto.....in più ho dovuto sborsare 70 euro per il controllo e quindi per smontaggio e rimontaggio! Ora mi chiedo se Bmw, avesse dato subito l'autorizzazione per la sostituzione della "scatola sterzo" questo costo di manodopera non sarebbe rientrato anch'esso in garanzia????

Non ho parole...alla Bmw, sembra forse che le persone i soldi li rubano..........................

Modificato 31 Luglio 201016 anni da GioD R56

Ah...naturalmente il "tac tac" fastidioso è sempre li.....anzi sembra più forte di prima!

beh, quando al riporti per la garanzia fa notare che le 70 euro devono essere comprese nella garanzia e prova a farti rimborsare, anche una telefonata a miniitalia per chiarimenti potresti farla...

Si, sperando che alla fine mi passino il pezzo in garanzia......poi esporrò anche questo problema a Mini Italia. Sai non vorrei fare troppo "baccano" prima di aver avuto l'autorizzazione per la sost. della scatola sterzo in garanzia...! Perchè se poi non dovessero concedermela....sarebbero dolori....

Altro che 70 euro....... Non voglio nemmeno pensarci...

Modificato 31 Luglio 201016 anni da GioD R56

Stamattina, ho riportato nuovamente la macchina in Bmw, ieri sono tornato dopo un viaggio con la Mini, e dopo 700 Km percorsi, il rumore allo sterzo è aumentato! Ho fatto presente nuovamente la situazione in Bmw, dovrebbero sostituirmi la scatola in garanzia....speriamo.....

Aggiorno la situazione, la Mini Italia ha dato l'Ok per la sostituzione del pezzo in garanzia, dopo parecchie telefonate anche da parte mia, direttamente a Milano, mi hanno detto di non preoccuparmi. Adesso sono tutti in ferie, e siccome anche la mia concessionaria chiuderà a giorni, se ne parla per fine agosto! Intanto utilizzerò la macchina cosi' anche se il rumore mi da parecchio fastidio...

Dopo quasi più di un mese, e dopo circa una 20ina di telefonate in Bmw, stamattina, chiamo per l'ennesima volta e FINALMENTE mi dicono che la scatola sterzo è arrivata!!! Mi hanno preso l'appuntamento per mercoledi' 22 per sostituire il pezzo in garanzia! Vorrei precisare, che la Bmw, da Agosto sino ad oggi non si è degnata di fare nemmeno una telefonata...da circa una settimana, li ho chiamati quasi tutti i giorni per sapere se il pezzo fosse arrivato...l'ultima chiamata circa 10 minuti fa, quando mi hanno detto che la "benedetta" scatola sterzo è arrivata. Al di la' di tutto, non credo ci si comporti cosi' con i "clienti". E' normale che ci vogliano quasi 2 mesi, per ottenere l'autorizzazione per sostituire un pezzo in garanzia? Se la garanzia 2+2 fosse scaduta i primi di Agosto? (io il problema l'avevo riscontrato a metà luglio) poi avrei dovuto sostituire il pezzo a spese mie, o sicuramente avrei dovuto procedere per vie legali. E' davvero inpensabile, che un "tuo" diritto,(avendo la vettura effettuato tutti i tagliandi in bmw) diventi quasi un "favore" che ti stanno facendo...mah!!!

tutto è bene cio che finisce bene! non hai dovuto più pagare nulla vero??

mercoledi' ti farò sapere..... (l'appuntamento per la sostituzione è per mercoledi' proxx) spero cmq, di non dover spendere nenache 1 euro