il ritiro della propria nuova automobile (specie se mini e soprattutto dopo una lunga attesa) dovrebbe essere un momento di gioia e di forti emozioni. non sempre è così. la mia esperienza è particolarmente negativa non solo in rapporto alla concessionaria (alla consegna un paio di omaggi banali da rifiutare, se fossi un maleducato!), ma specialmente nei confronti della casa madre bmw. provo una sintesi. la delusione e l’amarezza sono risultati i sentimenti prevalenti nel constatare che la vettura era priva, senza preventive comunicazioni anche informali, di parecchie dotazioni che sarebbero dovute essere di serie. almeno lo erano al momento in cui ho stipulato il contratto (fine giugno). e ancora oggi molte mini vengono presentate, fra quelle in esposizione, dotate di queste dotazioni di cui, in realtà, è priva (sebbene numerose immagini cartacee e dei siti ufficiali dimostrino il contrario, ancora fino a settembre). i venditori, d’altro canto, si guardano bene dal preavvisare i potenziali acquirenti. alcuni esempi: - mancano le retine porta oggetti attaccate agli schienali dei sedili anteriori, nonostante il pagamento del pacchetto porta oggetti che dovrebbe garantire, quanto meno, le caratteristiche di serie; - manca la refrigerazione nel ripiano portaoggetti (o meglio: porta documenti; non ci sta altro!); - manca l’antina parasole (la terza, aggiuntiva) sul fianco laterale guidatore; - mancano alcune lampadine a led (vano portadocumenti e bagagliaio), nonostante il pagamento del pacchetto luci che, anche in questo caso, garantisce sicuramente delle funzioni ulteriori/accessorie ma non quelle elementari di base; - manca inaspettatamente e sorprendentemente la possibilità di aprire lo sportellino della plancia, sopra il vano portadocumenti, una delle caratteristiche più originali degli interni della “nuova” (?) mini. è scandaloso ma anche controproducente per l’immagine della casa: sono questa tipologia di “sorprese” che inducono il cliente a una amara delusione. ciò che dovrebbe essere un elemento di serie (così veniva presentato) attraente e funzionale diventa occasione – a medio termine – di infedeltà alla casa; - e mancano probabilmente altre cose che non ho ancora avuto modo di accertare! è fuor di dubbio che: pubblicizzerò in tutti i modi possibili questi aspetti negativi; non comprerò mai più autovetture del gruppo bmw, specie ripensando ai miei trascorsi precedenti (quasi cinquanta anni di guida) con vetture alfa (anni ‘60/’70), poi volkswagen e infine due splendide vetture audi. proverò, comunque, ad amare la mia MINI COOPER SD F55................................................................................ riservato agli amici del forum: forse ne sono già innamorato... dopo duecento chilometri!!!