Secondo me intendeva dire che non hanno cambiato il motore ma i cuscinetti sì (ovviamente se il suo telaio rientrava nell'azione di richiamo). Altrimenti io farei cmq 1 telefonata a MINI ITALIA: 800 / 841054

hanno delle tolleranze da rispettare i miei rientravano nella norma per questo non sono stati sostituiti. In compenso mi ritrovo olio e filtro motore sostituiti.

14 ore fa, Maurizio dice:

hanno delle tolleranze da rispettare i miei rientravano nella norma per questo non sono stati sostituiti. In compenso mi ritrovo olio e filtro motore sostituiti.

A meno che sia cambiato qualcosa, ma non credo visto che è un richiamo ufficiale, la tolleranza era solo per il cambio motore, ma in ogni caso venivano sostituite.

1) potrebbe essere 1 telaio non ricompreso nell'azione di richiamo.

2) è stato effettuato il cambio e in fattura non lo hanno messo (stranamente e antieconomico x loro visto che MINI/BMW lo rimborsa)

3) io x sicurezza 1 colpo di telefono al numero verde lo farei cmq.

Mi hanno rilasciato la fattura e i pezzi di ricambio erano lì,se fossero stati da cambiare li avrebbero cambiati no?!

10 ore fa, Maurizio dice:

Mi hanno rilasciato la fattura e i pezzi di ricambio erano lì,se fossero stati da cambiare li avrebbero cambiati no?!

1) potrebbe essere 1 telaio non ricompreso nell'azione di richiamo; (prima cosa da verificare)
2) è stato effettuato il cambio e in fattura non lo hanno messo (stranamente e antieconomico x loro visto che MINI/BMW lo rimborsa); OK
3) io x sicurezza 1 colpo di telefono al numero verde lo farei cmq. Continuo a suggerire di telefonare qui 800 / 841054 per scrupolo.

12 ore fa, Maurizio dice:

Mi hanno rilasciato la fattura e i pezzi di ricambio erano lì,se fossero stati da cambiare li avrebbero cambiati no?!

Per come lavorano certi conce non sarei sorpreso non abbiano capito nulla di quello che c'era da fare o non abbiano avuto voglia di farlo.

Il mio service mi disse che anche se il telaio era interessato, dovevano smontare per verificare ma non era detto che sarebbe stata necessaria la sostituzione. Poi nel mio caso l'hanno ritenuta necessaria e l'hanno effettuata.

20 minuti fa, GianMINI dice:

Il mio service mi disse che anche se il telaio era interessato, dovevano smontare per verificare ma non era detto che sarebbe stata necessaria la sostituzione. Poi nel mio caso l'hanno ritenuta necessaria e l'hanno effettuata.

Bravo anche a me disse così il concessionario,e in più mi disse per non farti lasciare più di un giorno senza macchina ordino prima i ricambi così appena arrivano te li sostituisco (sempre se necessario) 

18 minuti fa, GianMINI dice:

Il mio service mi disse che anche se il telaio era interessato, dovevano smontare per verificare ma non era detto che sarebbe stata necessaria la sostituzione. Poi nel mio caso l'hanno ritenuta necessaria e l'hanno effettuata.

A meno che abbiano cambiato qualcosa, sono quasi sicuro che la lettera che mi era arrivata diceva che dovevano essere sostituiti, tranne nel caso in cui l'usura era già oltre il limiti, caso in cui era necessaria la sostituzione dell'intero motore.

Quindi in pratica hanno ordinato dei cuscinetti per poi tenerseli lì, non ha senso sta cosa. Già che li avevano ordinati e aperto tutto potevano cambiarli, è sempre una sicurezza in più e non sarebbe costato niente a nessuno. Non vorrei che li avessero ordinati in garanzia per tenerseli come ricambio, se ne vedono di tutti i colori.

Ribadisco che hanno sbagliato. Il mio Mini Service del quale mi fido ciecamente perché gode di stima nella città mi ha spiegato che sono tenuti a sostituire le bronzine a tutte le auto oggetto di richiamo perché potrebbero essere difettose.  Ammesso che si possa verificare a vista e/o con degli strumenti se le bronzine di una determinata Mini sono usurate oppure no, potrebbe essere che ancora non risultano usurate ma successivamente si usurino perché rientrano nel lotto delle bronzine difettose. Quindi vanno sostituite comunque a tutte le Mini oggetto di richiamo. 

Tant'è che la lettera di Mini Italia recita

"... Nel quadro dei controlli di qualità è stato accertato che il guscio superiore del cuscinetto di guida dell'albero motore potrebbe subire una precoce usura già dopo una breve percorrenza. L'intervento da effettuare sulla Sua auto potrà essere concordato con il Suo MINI Service di fiducia. Naturalmente il controllo e la sostituzione dei gusci dei cuscinetti di guida con componenti ottimizzati sarà gratuito. ..."

Pur non essendo specificato chiaramente se la sostituzione dei cuscinetti sia obbligatoria, è chiaro che non si può prevedere se si verificherà una usura precoce dei cuscinetti.

 

 

15 ore fa, IvanF56 dice:

Tant'è che la lettera di Mini Italia recita

"... Nel quadro dei controlli di qualità è stato accertato che il guscio superiore del cuscinetto di guida dell'albero motore potrebbe subire una precoce usura già dopo una breve percorrenza. L'intervento da effettuare sulla Sua auto potrà essere concordato con il Suo MINI Service di fiducia. Naturalmente il controllo e la sostituzione dei gusci dei cuscinetti di guida con componenti ottimizzati sarà gratuito. ..."

Pur non essendo specificato chiaramente se la sostituzione dei cuscinetti sia obbligatoria, è chiaro che non si può prevedere se si verificherà una usura precoce dei cuscinetti.

 

 

C'è scritto il controllo e la sostituzione (....) con componenti ottimizzati, più chiaro di così non so come si possa scrivere.

non so che dire io la uso se un domani dovesse succedere qualcosa contatto BMW mini e gli faccio vedere la fattura.

15 ore fa, Maurizio dice:

non so che dire io la uso se un domani dovesse succedere qualcosa contatto BMW mini e gli faccio vedere la fattura.

800 / 841054     per scrupolo.

15 ore fa, Maurizio dice:

non so che dire io la uso se un domani dovesse succedere qualcosa contatto BMW mini e gli faccio vedere la fattura.

Non per fare il menagramo, ma se hai una fattura con scritto che sono stati cambiati e in realtà non è vero, la prendi nel didietro tu, perchè mai e poi mai ti passeranno qualcosa in garanzia.

Dalla fattura non si capisce se sono stati cambiati oppure no..

Da fattura c'è scritto che è stato effettuato il richiamo quindi per loro è tutto a posto.

In fattura sono indicati tutti i pezzi che sono stato sostituiti. Se per non loro non si doveva fare nulla non dovevano neanche fartela.

17 ore fa, wwleone dice:

800 / 841054     per scrupolo.

 

Chiamare non serve a nulla, se gli è arrivata la lettera sono da cambiare, punto. Deve risolvere con il conce e capire bene che hanno fatto.

Io mi sono chiarito con il concessionario il responsabile mi ha detto che hanno sostituito olio,filtro,guarnizione e delle viti. Perché il gioco dei cuscinetti erano nella tolleranza. Comunque io per il momento la macchina non la riporto praticamente in 2 anni l'ho già portata una dozzina di volte mi sono già rotto le scatole .

Allora hanno emesso una fattura fasulla perché 36 unità lavorative non servono solo per sostituire l'olio e verificare il gioco dei cuscinetti (immagino che hanno sostituito l'olio perché aprendo il motore si perde l'olio) e sono le stesse dell'utente beta al quale hanno fatto la sostituzione dei cuscinetti. A me hanno fatturato 42 unità lavorative e hanno sostituito sia i cuscinetti sia l'olio.

Modificato 3 Febbraio 20179 anni da IvanF56

Se vai da loro a protestare è probabile che ti dicano "noi abbiamo dovuto obbligatoriamente fatturare l'intervento previsto dal richiamo ma ti abbiamo risparmiato la tua Mini che avrebbe dovuto subire un intervento gravoso che a nostro avviso non è necessario perché i cuscinetti sono a posto ,,, vai tranquillo !!! "